Allgemeine Geschäftsbedingungen von Elbrina

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Elbrina und Privatpersonen, die unsere individuelle Steuerberatung und Steuerplanungsleistungen in Anspruch nehmen, Informationsprodukte erwerben oder Waren über die Website elbrinae.com bestellen.

2. Leistungen

2.1 Dienstleistungen

Elbrina bietet maßgeschneiderte Beratung und Planung in steuerlichen Belangen für Einzelpersonen an. Die konkrete Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und dem individuellen Vertrag.

2.2 Informationsprodukte

Elbrina stellt digitale Leitfäden, E-Books und sonstige Informationsmaterialien rund um Steuerstrategie und -optimierung zur Verfügung.

2.3 Waren

Elbrina vertreibt gedruckte Leitfäden und Lehrmaterialien zu Themen der persönlichen Steuerplanung.

3. Vertragsschluss

Die Präsentation der Leistungen und Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Bestellung abschickt und Elbrina diese annimmt, was durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail erfolgt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungsarten: Kreditkarte, Banküberweisung oder andere im Bestellprozess angegebene Methoden. Eine Leistungserbringung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

5. Widerrufs- und Rückerstattungsregelung

Kunden können binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung genutzt wurde.

5.1 Dienstleistungen

Bei Freiberatungen kann der Termin bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späteren Absagen ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da personalisierte Ressourcen bereits geblockt sind. Einzelne Module von Seminarpaketen sind nach Beginn nicht erstattungsfähig.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden und E-Books können nur zurückgegeben werden, wenn noch kein Download oder Zugriff erfolgt ist. Nach erfolgtem Zugang ist eine Erstattung ausgeschlossen, da das Produkt irreversibel bereitgestellt wurde.

5.3 Waren

Gedruckte Leitfäden und Lehrmaterialien können binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Gutschrift auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

6. Haftung

Elbrina haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Stornierung und Umbuchung

Terminverschiebungen für Beratungsleistungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Ein späteres Verschieben oder Stornieren führt zum vollständigen Anspruch auf die vereinbarte Leistung und schließt Erstattungen aus.

8. Datenschutz

Elbrina erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzbestimmung auf elbrinae.com. Nutzer finden dort detaillierte Informationen zum Umgang mit ihren Angaben.

9. Kontakt und Anschrift

Elbrina
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz

Telefon: +41766233062

Geschäfts-ID: CHE-094.394.886

Bei Fragen zur Bestellung oder Leistungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.